Política de Entrega

Política de Entrega

1. Identificação

Esta política de entrega aplica-se às vendas realizadas pela Maliz Make, loja 100% online que realiza envios para todo o Brasil.

2. Locais atendidos

A Maliz Make realiza entregas para todo o território nacional brasileiro. Os pedidos são enviados via Correios (PAC ou SEDEX) ou outras transportadoras parceiras, de acordo com a disponibilidade e escolha do cliente no momento da compra.

3. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e postado em até 2 (dois) dias úteis. Esse é o prazo de processamento interno, ou seja, o tempo que precisamos para separar, embalar e despachar seu pedido.

4. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente no momento da compra. Os prazos estimados são:

  • PAC (Econômico - Correios): de 5 a 15 dias úteis, dependendo da região de destino.

  • SEDEX (Expresso - Correios): de 1 a 5 dias úteis, dependendo da localidade.

O prazo total de entrega considera:
O prazo de processamento interno da Maliz Make (até 2 dias úteis)

O prazo da modalidade de frete escolhida pelo cliente (PAC ou SEDEX)

O sistema informará o prazo estimado total no momento da finalização do pedido, conforme o CEP informado.

5. Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP, no peso e volume dos produtos adquiridos e na modalidade de entrega escolhida (PAC, SEDEX ou outra opção disponível).
O cliente pode selecionar a opção que preferir de acordo com prazo e custo. Eventualmente, em campanhas promocionais, podemos oferecer frete grátis para determinadas regiões ou valores mínimos de compra.

6. Acompanhamento e rastreio

Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, para acompanhar o trajeto do seu pedido em tempo real diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora correspondente.

7. Tentativas de entrega e devolução

Os Correios e transportadoras realizam até duas ou três tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver ninguém para receber, ou o endereço estiver incorreto/incompleto, o pedido poderá ser devolvido à Maliz Make.
Nesses casos, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Por isso, recomendamos atenção no preenchimento correto do endereço e disponibilidade para recebimento.

8. Conferência no recebimento

No momento da entrega, recomendamos que o cliente (ou responsável) confira a embalagem:

  • Verifique se está lacrada e sem violação

  • Verifique se os produtos correspondem ao pedido e à nota fiscal

Caso a embalagem esteja violada ou o produto avariado, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

9. Atrasos e imprevistos

Apesar de trabalharmos com prazos realistas, podem ocorrer atrasos por parte dos Correios ou transportadoras em casos de:

  • Greves, paralisações ou problemas logísticos

  • Regiões de difícil acesso ou áreas com restrição de entrega

  • Fatores climáticos ou desastres naturais

  • Datas de grande volume (como Black Friday ou Natal)

Em qualquer situação de atraso, nosso atendimento estará à disposição para acompanhar o caso junto à transportadora e buscar uma solução.

10. Alterações na política

A Maliz Make pode atualizar esta Política de Entrega sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Última atualização: 22/10/2025